นโยบายความเป็นส่วนตัว
PG VIP

PG VIP ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคน นโยบายฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า PG VIP ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ pgvip.vu ไปจนถึงการสมัครสมาชิกและการใช้งานแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันบนมือถือ iOS และ Android โดยการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม PG VIP ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ PG VIP อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลา
• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และรายการธุรกรรม
• ข้อมูลจากคุกกี้และ session ตามที่ระบุในข้อ 6

PG VIP ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม

• ยืนยันตัวตนและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และธนาคารไทย
• ให้บริการเกมสล็อต บิงโก และการเดิมพันกีฬาอย่างราบรื่น
• ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เหมาะกับพฤติกรรมการใช้งาน
• ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ และรักษาความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• พัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
• ตอบสนองต่อการติดต่อและข้อร้องเรียนของสมาชิก

PG VIP ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรอบที่จำกัดและมีเหตุผลชัดเจน ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่ PG VIP กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• เพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนด
• เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของสมาชิกคนอื่น

PG VIP ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความเชื่อใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับแพลตฟอร์ม ต่อไปนี้คือมาตรการที่เราใช้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกช่องทาง
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP หรือแอปยืนยัน
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ไม่สามารถอ่านกลับเป็น plain text ได้
• ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติแบบ real-time และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
• การทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

แม้ PG VIP จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปิดใช้ 2FA เสมอ

PG VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น — สำหรับการเข้าสู่ระบบ, ตะกร้า session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า — จดจำภาษา, ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ
• คุกกี้วิเคราะห์ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม (ข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน)

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่พึงได้รับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PG VIP เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลใหม่ผ่านหน้าบัญชี
• สิทธิ์ในการลบ — ขอลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็น (ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ)
• สิทธิ์ในการโต้แย้ง — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน PG VIP ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

PG VIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษา 2 ปีหลังการสนทนา
• Log ความปลอดภัยและการเข้าใช้งาน: เก็บรักษา 1 ปี
• ข้อมูลจากคุกกี้ session: ลบอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา PG VIP จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

ในการให้บริการ PG VIP อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับนโยบายนี้

• ใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับระดับสากลกับผู้รับข้อมูล
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ข้อมูลที่โอนถูกเข้ารหัสตลอดการส่ง

PG VIP อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มและกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าแพลตฟอร์มหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสมล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน PG VIP ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม

อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ: [email protected]

เราจะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 24–48 ชั่วโมง และดำเนินการตามสิทธิ์ที่ร้องขอภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่สมบูรณ์